AIREN合同会社は2026年11月8日、AIキャラクターと映像や文字で会話するサービス「AIREN」の正式版を公開しました。会話を覚えて次回の対話に生かす機能を備え、スマートフォンなどのブラウザから利用できます。運営するAIREN合同会社に、記録の扱いや相談先の案内について聞きました。
3人のキャラクターと話す 無料体験と月額プラン
サービス公式サイトで紹介されているのは、聞き上手なサラ、少しクールで知的な話し相手のヒロ、明るく距離の近いメグミの3人です。4人目は準備中としています。話し方や距離感の好みから相手を選び、会話や好みを積み重ねていく仕組みです。
正式版の発表によると、2026年1月に公開したベータ版では、次に話すときも前のことを覚えていてほしいという声が最も多く寄せられました。開発の背景には、代表が家族を介護していた時期にAIとの対話に支えられた経験があるといいます。
同社によると、ベータ版には、よい相談相手になってほしいという意見や、不登校の児童の心を解きほぐすきっかけになればという意見もありました。こうした期待も寄せられるなかで、継続して会話できるサービスを目指しています。
無料は初回10分、有料は文字会話が無制限
無料体験は初回のみ、映像で5分を2回、合計10分です。発表によると無料枠は毎月先着100人。文字での会話や追加チャージは有料プランからとなります。
- Starter：月額1,980円。文字会話は無制限、映像会話は1回最長10分を月2回。追加は10分980円です。
- Regular：月額4,980円。文字会話は無制限、映像会話は1回最長10分を月6回。追加は10分880円で、初回にキャラクターのアクリルスタンドが届きます。
価格はいずれも税込みです。アプリのインストールは不要で、ブラウザから利用できます。公式サイトでは、申し込み後24時間以内にログインの案内をメールで送ると説明しています。最新の申し込み条件も同サイトで確認できます。
発表では、キャラクター自身は料金や残り時間、引き留めの言葉を口にせず、追加購入は会話の外で利用者が判断する設計だとしています。
記憶の閲覧は今後の更新で対応予定
キャラクターごとに会話の記憶を分けて保存すると発表しています。発表文には記憶を確認・削除できるとの説明がありますが、取材に対し同社は、現在利用者ができるのは削除の依頼で、閲覧は次の更新で可能にする予定だと説明しました。更新時期や画面での操作方法は確認できていません。
解約後も記録は90日間保管されます。同社は、期間を過ぎた記録は自社側で消去すると回答しました。削除の請求については、プライバシーポリシー第11・12条に、同社の保有する記録と提供先の記録の扱い、請求手続きの案内があります。
会話を利用するには、米国にある提供先への情報提供に同意が必要です。プライバシーポリシーによると、音声での対話と文字での対話はそれぞれ異なる提供先を利用します。文字の入力と応答は不正利用監視のため最大30日間保持され、その間は運営会社から削除できません。音声の提供先では文字起こしを記録し、音声そのものは保存しないと説明しています。会話をAIの学習に使わない取り決めについても公式サイトに記載があります。
相談先の案内とサービスの限界
同社によると、公共の相談ダイヤルをボタン一つで案内するデザインです。一方、同社の説明では、このサービスは見守りや緊急時の対応、家族への連絡を行うものではありません。深刻な悩みを話す際にも、その限界を踏まえる必要があります。
契約は18歳以上が対象です。18歳未満が利用する場合は、保護者の契約と責任のもとで利用し、海外への対話情報の送信についても保護者が内容を確認して同意を判断するよう、同社は案内しています。
本記事で紹介した、不登校の児童に関する声は利用者からの期待です。効果を確認した結果を示すものではありません。本記事は取材回答と公開情報に基づいて制作しています。取材記事の編集方針
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