生命保険って、万が一のために加入はしているけど、「いざという時に、残された家族がちゃんと手続きできるかな？」と不安に思ったことはありませんか？そもそも、どの保険に入っているか、きちんと伝えていない方も多いかもしれません。
実は、こうした理由で本来受け取れるはずの保険金が請求されないままになってしまう「請求漏れ」は、決して珍しくない社会課題なんだそうです。そんな中、テクノロジーでこの課題を解決しようという、心強いサービスが2026年1月19日からスタートしました。
アプリが知らせてくれる「保険金請求サポートサービス」
今回発表されたのは、終活アプリ「SouSou（そうそう）」と、全国に店舗を持つ「保険見直し本舗」の連携サービスです。
この 「保険金請求サポートサービス」 の仕組みはとても画期的。具体的には、こんな流れになるそうです。
- 保険見直し本舗で生命保険を契約した人が、終活アプリ「SouSou」でサービス連携に同意します。
- もしもの時、つまり契約者が亡くなったことを「SouSou」がデジタル上で検知・判定します。
- その情報が保険見直し本舗に連携されます。
- 残された家族（保険金受取人）からの連絡を待つことなく、保険見直し本舗の側から保険金請求の手続きについて案内が届く。
つまり、家族が保険の存在を詳しく知らなかったり、保険証券が見つからなかったりしても、”向こうから知らせてくれる” というわけです。これは地味ながらも、ものすごく安心できるポイントですよね。
これまでの保険は、請求があって初めて支払われる「待つ」姿勢が基本でしたが、これからは積極的に「支える・促す」仕組みへと変わっていくのかもしれません。
そもそも「SouSou」ってどんなアプリ？
このサービスの鍵を握るのが、株式会社そうそうが運営するエンディングプラットフォーム 「SouSou」 です。単なるエンディングノートアプリではない、3つの大きな特徴を持っています。
- 本人性の担保: マイナンバーカードによる本人確認で、「誰の情報か」が明確。なりすましの心配が少ないのが嬉しいですね。
- 逝去判定のデジタル化: 亡くなったことをデジタルで検知できるため、タイムリーに必要な手続きを始められます。
- 外部サービス連携: 今回の保険見直し本舗のように、様々な事業者と連携することで、手続きの自動化を目指しているそうです。
アプリは無料で利用でき、エンディングノート機能のほか、指定したタイミングで大切な人に手紙を送れる「タイムカプセルレター」など、終活に必要な機能が詰まっています。
保険が「終活」の第一歩に
「終活」というと、まだ先のことのように感じたり、何から手をつけていいか分からなかったりしますよね。でも、今回のサービスのように、生命保険の見直しをきっかけに情報整理を始めてみる、というのはとても自然な第一歩になりそうです。
残された家族への想いを形にする保険だからこそ、その想いが確実に届く仕組みは、これからの時代のスタンダードになっていくのかもしれません。気になる方は、公式サイトやアプリをチェックしてみてはいかがでしょうか。
- 「SouSou」サービス紹介ページ: https://sousou-official.com/service-page
- App Store: https://apps.apple.com/jp/app/id6739128492
- Google Play: https://play.google.com/store/apps/details?id=com.sousou.production
